Dernière mise à jour : 3 mars 2026

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer clairement et simplement sur la manière dont nous traitons les données que vous nous communiquez via notre formulaire de contact.

Thomas Borie

Basé à Camblanes-et-Meynac

contact@entre2clics.fr

Dans le cadre de votre demande de dépannage via le formulaire de contact, nous amenés à collecter les données strictement nécessaires à la gestion de votre requête.
Il s'agit typiquement de :

• Identité : Nom, Prénom
• Coordonnées : Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale (lorsqu'une intervention est programmée)
• Détails de la demande : Description du problème informatique, modèle de l'appareil à réparer, etc...

Finalité du traitement : ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande d'assistance et vous recontacter
• Organiser et réaliser l'intervention à votre domicile
• Gérer la facturation et le suivi commercial de la prestation (si une intervention à lieu)

La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de devis ou d'intervention) et l'exécution du contrat de service une fois l'intervention acceptée.

Conformément à la réglementation, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Pour un simple prospect (pas d'intervention) : Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange, durée légale de conservation ds fichiers prospects en B2C/B2B.
• Pour un client (intervention réalisée) : Les données relative à la facturation et au contrat sont conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable et civile).

A l'issue d ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit archivées de manière sécurisée si une obligation légale l'impose.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Seules les personnes suivantes peuvent y avoir accès :

• Thomas Borie (le prestataire lui-même), pour la gestion des interventions.
• L'hébergeur du site web, OVH SAS, domicilié 2 rue Kellermann, 89100 Roubaix, dans le cadre technique du site internet (les données transitent de manière sécurisée).
• L'hébergeur de la boîte e-mail, OVH SAS, domicilié 2 rue Kellermann, 89100 Roubaix, dans le cadre technique du stockage de vos données et de protection anti-spam (les données transitent de manière sécurisée).
• Eventuellement, un expert-comptable pour la gestion administrative et facturation.

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne.

Conformément au Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations erronées.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation, notammant comptables).
• Droit à la limitation et à l'opposition : Restreindre ou opposer le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à  : contact@entre2clics.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Le site entre2clics.fr utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et notre serveur.